Candela如何借助订阅型业务模式产生持续性收益

Candela是一家全球领先的医学美容设备公司，其业务遍及86个国家。该公司的技术为医师提供了广泛的医学美学应用先进解决方案，包括疤痕治疗、去皱、身体塑型、去除纹身等。然而，Candela面临一个重大的挑战。

过去，Candela销售其主打塑身减脂设备UltraShape Power®的方式是传统的硬件销售模式：医师办公室需要提前购买设备，并一次性支付一笔固定的费用。这个设备配备两个手持仪器（换能器），是使用程序的必备配件。这些换能器需要经常更换，为该公司创造额外的收益流。然而，除此之外，Candela无法再借助其自家的机器扩大收益。

“我们之前只能为客户提供非常有限的基于一次性耗材的业务模式，这限制了我们拓展潜在客户和持续性收入，也就是限制了我们的业务弹性和收入机会。”– L.J. Gage，形体业务与持续性收入全球负责人。

鉴于Candela只能从销售UltraShape Power机器设备本身和偶尔更新换能器中获得利润，该机器设备的定价有时可能会昂贵得令人望而却步。这个价位门槛限制了拓展潜在客户群，并有可能严重阻碍公司的增长。和其他很多公司一样，Candela希望突破这个限制并发展壮大。

为了进一步释放其产品的价值，Candela选择并集成圣天诺许可授权系统之后，能够彻底更改他们销售UltraShape Power的方式，从而产生了新的收益流，提升了客户体验，并获得了宝贵的客户用量洞察。

新的订阅型业务模式为Candela带来了显著的改变。现在，当医生使用UltraShape Power进行治疗时，他们首先会根据治疗过程的类型和规模，来决定该次流程所需的脉冲。Candela不再针对其设备收取一次性费用，也没有单独销售他们的换能器，而是利用持续性收益模式，利用其机器的每次脉冲来产生收入。

此外，当换能器需要更换时，Candela现在会免费向客户发送新的换能器。这种新的、独特的方法对其的客户来说是一种胜利，因为它带来了有意义的前期节省，同时为Candela带来了长期的收入增长。

通过圣天诺，Calenda坎德拉现在可以洞察其客户执行特定程序的频率、每月使用多少脉冲，以及哪些客户的当前批次即将结束。这使得Candela能够通过圣天诺授权许可平台，基于客户的特定需求提供可剪裁的收入模式，包括不同规模的打包组合，以及无限制的月度消费计划。新模式不仅是Candela产品销售模式的转型，也是一种业务变革。

通过选择免费提供换能器，并专注于脉冲销售的创收，Candela已将其纯基于硬件的业务模式转化为基于软件+硬件的业务模式。经过验证，这是一次巨大的成功。通过转向持续性的收入模式，Candela已经能够获得更多的客户，更长久的客户价值周期渗透，以及对客户需求和使用的更好理解。